Em um mundo cada vez mais complexo, entender como identificar e mitigar desvios em processos é vital para proteger pessoas, patrimônio e meio ambiente. Nesta jornada, exploraremos conceitos fundamentais, metodologias consagradas e dicas práticas para você aplicar imediatamente em seu dia a dia.

Definições Fundamentais

Um desvio é uma condição ou ação que possui potencial para causar danos, seja a colaboradores, equipamentos ou ao meio ambiente, rompendo a não conformidade com requisitos pré-definidos estabelecidos em normas, procedimentos e regulamentos.

Para distinguir corretamente risco e perigo, vale conferir a tabela a seguir:

Tipos de Desvios

Os desvios podem ser classificados conforme criticidade e origem, permitindo ações de controle específicas:

• Desvios críticos: alta probabilidade de gerar incidentes graves, como a falta de EPIs adequados em atividades com produtos tóxicos.
• Desvios operacionais: variações em parâmetros de processo (pressão, temperatura, vazão) que prejudicam a operação e aumentam riscos.

Exemplos práticos incluem ausência de manutenção preventiva em equipamentos, sistemas de ventilação defasados e procedimentos operacionais incompletos.

Modelos e Teorias de Análise de Risco

O modelo de desvio foca no estágio inicial de uma sequência de acidentes, onde condições anormais são identificadas antes que a situação se agrave. Essa abordagem cria uma estrutura de árvore lógica para organizar e priorizar cada desvio detectado.

Em linhas gerais, o método de análise de desvios abrange três etapas: resumo das funções do sistema, exame de cada atividade para identificar possíveis falhas e desenvolvimento de soluções preventivas e corretivas.

Estrutura de Análise de Risco conforme PMBOK

O guia PMBOK apresenta um processo estruturado em cinco fases para a identificação e análise de riscos, fundamental para qualquer projeto:

• Identificação de riscos
• Análise qualitativa de riscos
• Análise quantitativa de riscos
• Planejamento de respostas aos riscos
• Monitoramento e controle de riscos

Cada etapa exige documentação clara, avaliações de probabilidade e impacto, e monitoramento contínuo dos riscos para ajustes rápidos no plano de ação.

Técnica HAZOP

O HAZOP (Hazard and Operability Study) é uma das técnicas mais rigorosas para identificar riscos em processos industriais. Seu objetivo é investigar minuciosamente cada segmento operacional, detectando desvios que possam gerar falhas.

Para aplicar HAZOP, forma-se uma equipe multidisciplinar para HAZOP que avalia cada nó de estudo, unindo conhecimentos de operação, segurança e manutenção.

• Identificação dos desvios de processo
• Determinação das causas básicas dos desvios
• Determinação dos efeitos potenciais
• Identificação dos modos de detecção
• Identificação das proteções existentes
• Avaliação dos riscos dos cenários acidentais

É essencial utilizar uma abordagem metódica e estruturada, associando palavras-guia a parâmetros de processo para mapear todas as variações possíveis.

Implementando uma Cultura de Segurança

A teoria só gera resultados quando transformada em hábitos diários. Comece promovendo treinamentos práticos que reforcem a importância de reportar desvios sem receio.

Incentive o uso de checklists, sistemas de registro de incidentes e reuniões de lições aprendidas, garantindo tomada de decisão ágil e consciente diante de qualquer anomalia.

Monitore indicadores-chave, como frequência de desvios reportados e tempo de resposta a não conformidades, e compartilhe resultados para manter todos alinhados com os objetivos de segurança.

Quando cada colaborador reconhece sua responsabilidade de cada colaborador, a organização evolui para um modelo proativo, antecipando riscos em vez de reagir a incidentes.

Conclusão

O gerenciamento eficaz de desvios e riscos não é apenas uma obrigação regulatória, mas um diferencial competitivo. Organizações que adotam modelos de análise, técnicas como HAZOP e a metodologia do PMBOK constroem uma base sólida de segurança.

Mais do que ferramentas, é a cultura de segurança que garante um ambiente de trabalho mais seguro e sustentável para todos. Invista em processos, envolva sua equipe e consolide práticas que protejam vidas, patrimônio e meio ambiente.